Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Data anda diamankan dengan enkripsi tahap bank dan protokol keamanan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk akaun anda, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranPenyimpanan data terbatasAkses duit anda yang jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
a22 Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Minta Bantuan Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses, mengubah atau memadamkan maklumat peribadi anda, kami memproses permintaan dalam 14 hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan ID akaun anda.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan pembantu kami melalui sembang akaun anda untuk soalan privasi asas.
Borang Permintaan Rasmi Lengkapkan borang data subject access request di akaun kami.
KEAMANAN AKAUN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Duit Anda

Setiap akaun a22 dilindungi dengan kata laluan bercoding dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami memonitau setiap log masuk dari lokasi baru dan mengesahkan dengan anda sebelum mengizinkan akses.

Pengesahan Dua Langkah

Hidupkan 2FA di tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Kami akan meminta kod OTP pada setiap log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem kami mengesan aktiviti luar biasa secara real-time. Jika kami mengesan log masuk mencurigakan, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda segera.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disertakan melalui pintu gerbang berlesensi. Kami tidak menyimpan tokun pembayaran anda di antara transaksi.

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat akaun yang tidak aktif disimpan selama 3 tahun untuk pematuhan undang-undang. Selepas itu, data anda dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Dasar Tanpa Perkongsian

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan pihak ketiga atau penerbit pasaran. Data anda kekal dalam a22 kecuali untuk pematuhan undang-undang yang diperlukan.

Permintaan Data & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau mintak kami memadamkan akaun sepenuhnya. Proses kami dijamin dalam 30 hari kerja, dengan pengesahan identiti.

Soalan Yang Anda Tanya Tentang Privasi a22

Berikut adalah jawapan kepada persoalan privasi yang paling kerap ditanya. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi [email protected] dan kami akan membantu.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Minta pemadaman akaun melalui tetapan privasi anda atau e-mel [email protected] dengan ID akaun. Kami akan memadamkan rekod peribadi anda dalam 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk audit kewangan mengikut undang-undang.

Kami menyimpan butir transaksi sebagai bukti untuk tujuan pematuhan selama 7 tahun. Selepas itu, rekod kami dipadamkan. Anda boleh meminta salinan pernyataan transaksi anda pada bila-bila masa melalui akaun.

Kata laluan anda dikodkan menggunakan algoritma bcrypt dan disimpan hanya dalam bentuk cincang. a22 tidak dapat melihat atau membaca kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Anda boleh mengubahnya di tetapan akaun.

Kami hanya memerlukan persetujuan pembayaran dan nama terdaftar anda. Kami tidak menyimpan nombor kad, PIN atau maklumat perbankan anda. Setiap pembayaran diproses melalui penyedia berlesensi dengan enkripsi penuh.

Ya. Hantar permintaan akses data (DSAR) melalui e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan lengkap dalam 14 hari kerja, termasuk log akaun, transaksi dan aktiviti log masuk.

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di Malaysia dan kawasan yang kami sokong, dasar privasi ini terpakai penuh kepada akaun anda dan semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Halaman Berkaitan

a22 App Soalan Lazim Penerokaan Daftar